Communiquer et mobiliser

Conduire et animer des réunions efficaces

Public : manager, chef de projet, chef de service, tous les personnels encadrants

• Acquérir une méthode et des techniques de conduite de réunion
• Savoir adapter les techniques d'animation aux objectifs des différents types de réunions
• Créer les conditions favorables au bon déroulement des réunions

L'objectif final étant d'améliorer l'efficacité des réunions, réguler les tensions et faciliter le travail en groupe

Réussir ses entretiens annuels et professionnels : embauche, licenciement…

Public : manager, chef de service, chef de projet et tous les personnels encadrants

• Identifier et maîtriser les principaux enjeux de ces deux types d'entretiens
• Savoir préparer un entretien
• Développer ses capacités d'écoute
• Etre capable de faire face à des moments difficiles dans un entretien
• Être capable de mener ces deux types d'entretiens

L'objectif étant la professionnalisation des collaborateurs dans la fonction afin de maintenir et de développer leur employabilité

Gérer des personnalités difficiles

Public : manager, chef de service, chef de projet, chef de rayon, chef de secteur, directeur de magasin, responsable de sécurité

• Développer des capacités de repérage, de compréhension, de distanciation dans les relations à forte charge d'agressivité
• Identifier rapidement la typologie des personnes
• Adapter son comportement en bonne adéquation avec des personnes en difficulté relationnelle
• Réguler ses émotions et celle de son interlocuteur pour sécuriser  la relation
• Débreifer avec les collaborateurs pour apaiser la charge émotionnelle subie

L'objectif final étant de faire face à des situations à forte charge émotionnelle et humaine et protéger les collaborateurs, les clients et soi-même

(R)Établir un climat de confiance dans un comité de direction

Public : managers de managers, responsable, chef de projet

• S'entendre sur des règles de communication communes
• Développer la confiance et le respect mutuels
• Partager et consolider les valeurs communes, une vision commune et un projet commun
• Définir les périmètres et rôles de chacun
• Faciliter les processus de prise de décision
• Savoir communiquer sur les valeurs et le projet d'entreprise
• Mobiliser et fédérer les énergies autour du projet d'entreprise

L'objectif final est d'être légitime vis à vis des collaborateurs et crédible vis à vis des actionnaires

Exercer une influence positive lors de convention

Public : managers, responsable, chef de projet

• Influencer ou manipuler ? Maîtriser les lois de l'impact
• Développer la connaissance de soi : vous êtes le message
• Comment impliquer son audience : utilité des informations, engagement, effet de surprise…
• Prendre du plaisir

L'objectif final est d'être un intervenant persuasif et intéressant

Identifier ses stratégies et interactions en communication

Public : responsable en ressources humaines, recruteur, directeur et tout collaborateur ayant une fonction d'encadrement et d'animation d'équipe, manager, chef de service, chef de projet

Initiation au modèle SIC© : Stratégie et Interactions en communication. Un modèle fonctionnel et une approche originale

• Identifier ses stratégies personnelles de communication
• Découvrir et s'approprier le Modèle SIC©
• S'entraîner à diversifier  ses modes d'expression dans différentes situations professionnelles

L'objectif final étant de se connaître plutôt que chercher à décrypter l'autre et de développer une adaptabilité forte aux interlocuteurs et aux situations